Job Description

Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie Interesse Hilfestellung bei Kundenfragen im Telekommunikationsbereich zu bieten? Entsprechen Sie den Anforderungen als Deutschsprachige Kundenberater, die benötigt werden um Ansprechpartner für deutsche Kunden im telefonischen Support zu sein? In dieser Position, werden Sie Teil eines multikulturellen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern im ganz neuen Büro in der zweitgrößten Stadt Griechenlands, im Zentrum von Thessaloniki.
Aufgaben eines deutschsprachigen Kundenberaters:
Beantworten Sie die Fragen über Verträge, Informationen zum Router oder erste Hilfe beim TV-Anschluss via eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch und Englisch – professionell und freundlich
Erledigen Sie für einen Stamm- oder Neukunden die Betreuung, wenn man ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern möchte
Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
Mit professionell...
            

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