Directeur I, Expérience client - Brampton

Devenez le visage de l'expérience client chez TD Canada Trust à Brampton en tant que Directeur I, Expérience client. Mettez en œuvre des stratégies innovantes pour enrichir les relations avec nos clients.
Ce poste exige un fort leadership pour piloter votre équipe vers le succès tout en répondant aux exigences de conformité. Vous serez responsable de la gestion des plannings et des performances de l'équipe. Utilisez votre expertise en solutions bancaires pour assurer une expérience client inoubliable à chaque interaction.
Key Responsibilities:
• Mentorer une équipe pour des interactions clients mémorables
• Respecter les politiques de conformité et d'emploi du temps
• Collaborer avec les partenaires internes pour améliorer le service
• Coacher sur les stratégies de conversation avec les clients
• Surveiller les flux de travail et administrer les tâches hebdomadaires
Requirements:
• Diplôme et/ou 3 ans d'expérience pertinente
• Connaissance des concepts ban...