Job Description
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Sie übernehmen Verantwortung bei Kundenanfragen sowie die serviceorientierte Beratung
- Planen und Koordinieren von Serviceeinsätzen für den technischen Außendienst
- Sicherstellen effizienter Einsatzplanung mit optimierten Fahrt- und Reaktionszeiten
- Abstimmen und Weitergeben relevanter Informationen zwischen Kundenservice und Technikern
- Pflegen und Verwalten von Kunden- und Stammdaten im System Organisieren der Personaleinsatzplanung unter
- Berücksichtigung gesetzlicher VorgabenÜberwachen von Arbeits-, Lenk- und Ruhezeiten der Kundendiensttechniker
- Unterstützen eines reibungslosen Ablaufs im Kundendienst durch strukturierte Organisation
- Kommunizieren professionell und freundlich mit Kunden und Kollegen
- Einbringen von Organisationsgeschick und Teamfähigkeit im Arbeitsalltag
Persönliche Anforde...
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