Ejecutivo en atención al cliente

Empresa de tecnología solicita EJECUTIVO EN ATENCIÓN AL CLIENTE

REQUISITOS:

• Bachillerato general o carrera técnica
• Experiencia laboral 1 año en atención al cliente o soporte técnico
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Conocimiento en manejo de sistema CRM

FUNCIONES GENERALES:

• Atender y resolver las consultas o problemas de clientes que acuden al modulo de atención
• Brindar información sobre características, funciones y compatibilidad de equipos celulares
• Apoyar en procesos de activación, configuración inicial y resolución de problemas técnicos básicos
• Gestionar garantías, cambios y reparaciones de dispositivos
• Canalizar casos complejos al área técnica especializada
• Elaboración de reportes
• Proporcionar información y soporte técnico sobre productos y servicios

OFRECEMOS:

• Sueldo: $12,000 mensuales (libres) <...