Job Description
Responsibilities
- Auxiliar no controle de chamados de suporte técnico (abrir, registrar e acompanhar).
- Apoiar no inventário de equipamentos (computadores, periféricos, cabos, impressoras).
- Ajudar no controle de planilhas relacionadas a TI (usuários, acessos, licenças de software).
- Apoiar em rotinas de documentação técnica (manuais, passo a passo, registros de atendimento).
- Auxiliar no atendimento básico a usuários (explicar como usar sistemas, trocar senha, configurar e-mail).
- Dar apoio em instalação e configuração simples de softwares.
- Apoiar na manutenção preventiva (limpeza física de equipamentos, atualização de programas sob supervisão).
- Acompanhar testes de equipamentos (impressoras, computadores, rede).
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