Job Description
ATIVIDADES:
- Atendimento ao cliente multicanal: Auxiliar no suporte via telefone, e-mail e redes sociais, solucionando dúvidas com foco na experiência do cliente.
- Gestão e Follow-up: Registrar demandas em sistema interno (TOTVS e Excel) e acompanhar cada caso para garantir a resolução completa.
- Inteligência e Processos: Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e contribuir para a melhoria dos processos comerciais e de atendimento.
- Projetos: Participar de treinamentos contínuos e colaborar em iniciativas com foco em melhoria contínua.
O QUE BUSCAMOS:
- Estudantes de Administração, Comunicação Social, Marketing ou áreas relacionadas
- Excel intermediario
- Diferencial se conhecer ERP Totvs e já ter atuado com atendimento ao cliente (vendas)
- Diferencial: Inglês e Espanhol
O QUE OFERECEMOS:
- Bolsa de R$ 1.800,00
- Horario de trabalho: 6 horas d...
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