Job Description
Responsabilidades
- Ajudar na coleta de informações sobre a experiência dos nossos clientes, gerando insights para a melhoria dos produtos digitais;
- Apoiar no Atendimento ao Cliente nos canais digitais (redes sociais, whatsapp e email);
- Apoiar na realização de pesquisas com clientes e na análise dos dados dessas pesquisas.
- Auxílio na criação e produção de conteúdos para redes sociais, como Facebook, Instagram e TikTok;
- Apoio na edição básica de imagens e vídeos para redes sociais;
- Organização e acompanhamento do calendário de publicações;
- Moderação de comentários, mensagens e interações nas redes sociais;
- Atendimento e direcionamento de dúvidas recebidas pelos canais digitais;
- Pesquisa de tendências, referências e formatos de conteúdo para aumentar o engajamento;
- Monitoramento do desempenho básico das publicações e engajamento do público.
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