Executivo de Sucesso do Cliente - 11313

Estamos em busca de um(a) Executivo de Sucesso do Cliente para atuar em nossa filial em São Paulo/SP. A Senior Sistemas, uma das maiores empresas de tecnologia de gestão do Brasil, tem a missão de fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo retenção, engajamento e crescimento.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Gestão e relacionamento ativo com carteira de aproximadamente 40 clientes
• Realização de visitas presenciais a clientes em São Paulo
• Acompanhamento do ciclo de sucesso do cliente, garantindo adoção e retenção
• Identificação de oportunidades de expansão e upsell dentro da base instalada
• Monitoramento de indicadores de saúde dos clientes (health score, NPS, churn risk)
• Alinhamento com times internos de produto, suporte e vendas para resolução de demandas dos clientes

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Experiência em Customer Success ou Gestão de Contas
• Experiência com...