Job Description
Intégrez des solutions d'IA avancées avec Accenture Song. Ce rôle de consultant en solutions CCaaS vous implique dans la conception et la mise en œuvre de projets stratégiques.
Accenture Song est à la recherche d'un consultant spécialisé dans les solutions Centre de contact utilisant NiCE CXone et Cognigy. En prenant en charge la gestion des projets, vous transformerez les exigences client en systèmes intégrés et innovants. Vous superviserez une équipe tout en collaborant avec d’autres experts pour garantir le succès des projets d’IA agentique.
Key Responsibilities:
• Concevoir des expériences d'IA agentique de nouvelle génération
• Transformer les exigences en conceptions techniques claires
• Configurer les intégrations avec les systèmes tiers
• Évaluer des efforts et planifier des livraisons techniques
• Collaborer avec les équipes de conception pour définir les modèles de dialogue
Requirements:
• Minimum 5 ans dans le secteur des centres d'appels
• 2 an...
Accenture Song est à la recherche d'un consultant spécialisé dans les solutions Centre de contact utilisant NiCE CXone et Cognigy. En prenant en charge la gestion des projets, vous transformerez les exigences client en systèmes intégrés et innovants. Vous superviserez une équipe tout en collaborant avec d’autres experts pour garantir le succès des projets d’IA agentique.
Key Responsibilities:
• Concevoir des expériences d'IA agentique de nouvelle génération
• Transformer les exigences en conceptions techniques claires
• Configurer les intégrations avec les systèmes tiers
• Évaluer des efforts et planifier des livraisons techniques
• Collaborer avec les équipes de conception pour définir les modèles de dialogue
Requirements:
• Minimum 5 ans dans le secteur des centres d'appels
• 2 an...
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