Job Description
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir eine sympathische, aufgeschlossene und organisierte Persönlichkeit als
- Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web)
- Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem
- Bereitstellung eines End-to-End 1st Level Supports zur schnellen Störungsbehebung
- Abschluss von Tickets in Absprache mit Kunden oder Leistungserbringern
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistung
- Support auf ...
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