Job Description

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?
Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im First Level Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe! 
Perspektiven 
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket
30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!
Aufgaben 
Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
Erstellung und Bearbeitung von Incidents
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Ticketeskalation an den 2nd Level Support
Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank

Profil 
Abgeschlossene IT-Ausbildu...
            

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