Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

First Line Analyst (m/w/d)

in Berlin

JOBPROFIL - ID 11301



AUFGABEN

• Annahme und Ersteinschätzung von IT-Anfragen im 1st Level über Telefon und E-Mail 


• Lösung von Standardfällen im Erstkontakt, z. B. Kennwort- sowie TOTP/TAN-Resets


• Erfassung jedes Kontakts als Ticket in...