Front Office Manager - Seven Alpina Boutique Hotel

Front Office Manager - Seven Alpina Boutique Hotel

Breuer & Co. Vacant since: . Number of jobs: 1. 7250 Klosters (GR) 50% - 100% Immediately Permanent Registration requirement

Responsibilities

• Organisation sowie die effiziente Überwachung der Arbeitsabläufe der Mitarbeiter im Bereich Rezeption
• Verantwortlich für die direkte Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowohl telefonisch als auch per E‑Mail, in D/E/F.
• Check‑In und Check‑Out für Individualgäste sowie Gruppen
• Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Beschwerdemanagement
• Conciergerie
• Direkte Beantwortung und Bearbeitung der Korrespondenz in E/D/F
• Bedienung des Telefons
• Einsatzplanung der Rezeption‑Mitarbeiter sowie Kontrolle der Arbeitszeiten über das System Mirus
• Regelmäßige Kontrolle der Salden (freie Tage/Urlaub/Zusatzstunden) der Mitarbeiter und entsprechendes handeln...