Job Description
Gerente de Hospedagem
Responsabilidades
- Gerenciar de forma integrada os setores de Recepção, Governança, Esporte & Lazer e Qualidade
- Garantir alto padrão de atendimento e experiência do hóspede
- Acompanhar indicadores de desempenho (satisfação, reclamações, produtividade e qualidade)
- Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias
- Atuar na resolução de situações críticas com hóspedes
- Assegurar o cumprimento de processos, padrões e auditorias internas
- Promover melhorias contínuas na operação e nos serviços
Requisitos Desejáveis
- Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas
- Experiência em resort ou operação all inclusive
- Vivência em operações com grande volume de hóspedes
- Experiência nos setores de Recepção, Governança, Esporte & Lazer e Qualidade
- Experiência com liderança de equipes op...
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application