Gerente de Noc - It (Hermosillo)

Requisitos

• Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o afines.
• Certificaciones en ITIL, CompTIA, Microsoft o Cisco (deseable).
• Experiência en la gestión de sistemas de tickets y soporte técnico.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Habilidades interpersonales para desarrollar a los supervisores y gerentes del departamento.
• Conocimiento en gestión de proyectos o experiencia en implementaciones de proyectos (deseable).

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar al cuerpo técnico.
• Monitorear y gestionar el sistema de tickets.
• Implementar mejoras en procesos y procedimientos.
• Mantener una comunicación efectiva con los usuarios.
• Administrar el presupuesto del departamento.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas.
• Desarrollar a los supervisores y gerentes del departamento median...