GERENTE DE PÓS VENDAS

Gerenciar os processos de pós vendas da unidade, cumprindo normas e procedimentos internos, visando excelência no atendimento e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições:

As responsabilidades do(a) profissional que ocupará esse cargo serão:

• Realizar a gestão de pessoas e processos voltados à: reparo e manutenção de veículos, reposição de insumos, contratação de serviços e fornecedores de serviços internos.
• Ordens de Serviço - Faturamento, OS aberta, Garantia e Manutenção de Seminovos, Pesquisa de Satisfação (SAC, War Room, Opiniômetro e APS, Pré-HGSI e HGSI).
• Suporte a clientes SAC, procedimentos CSE, gestão de veículos imobilizados, prazos e compromissos de entrega, operando sistemas integrados para manutenção dos processos citados.

Requisitos e qualificações:

Para esta posição, precisamos que você possua:

• Experiência obtida em gestão de Pós‑venda em concessionárias de veículos.
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