Gestor de Procesos y Calidad de IT

Gestor de Procesos y Calidad de IT

En Clarín queremos sumar a nuestra Gerencia de Sistemas. Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes o jóvenes profesionales de las carreras Lic. Sistemas / Ingeniería en sistemas / Lic. o Ingeniería en Sistemas de Información o afines.

Responsabilidades Principales de la Posición

• Gestión de Servicios (ITSM):
  • Colaborar en el área con la Gestión de Procesos de lTSM
  • Configurar y mantener los flujos de trabajo en Jira Service Management para Mesa de Ayuda, Incidentes, Peticiones, Problemas, Cambios y Conocimiento.
• Gestión de Activos y Configuración (ITAM/SACM):
  • Colaborar en el área con la Gestión de Procesos de lTAM
  • Configurar y administrar Jira Assets para el ciclo de vida de hardware y software.
• Mejora Continua de Procesos:
  • Construir dashboards y reportes en Jira y PowerBI para monitorear métricas de desempeño y cumplimiento de SLAs y OLAs...