Goya | Consultor(a) de Viagens e Experiências Pleno | São Paulo - SP

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente;
• Fazer cotações, reservas e emissões de passagens aéreas, hotéis, carros e seguros em viagens nacionais e internacionais;
• Identificar as expectativas do cliente;
• Manter os dados dos clientes atualizados no CRM;
• Lançar todas as solicitações de atendimento em sistema;
• Elaborar roteiros personalizados de média complexidade;
• Prestar consultoria sobre destinos, produtos e serviços;
• Realizar pesquisa de satisfação com os clientes pós-viagem;
• Orientar e ser referência para os Consultores Jr;
• Reportar a liderança imediata os acontecimentos do atendimento;
• Conhecer e executar as práticas SGI estabelecidas na empresa.

Requisitos e qualificações

Hard Skills:

• Ensino superior completo;
• Inglês avançado;
• Pacote Office;
• Capacitação SGI;
• Port...