Job Description

Ihre Aufgabe
Die Noerpel SE ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Transport- und Logistikdienstleistungen. Als Head of IT Service Management übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unseren IT-Servicebereich. Gleichzeitig sind Sie das zentrale Kontroll- und Steuerungsorgan der IT-Servicequalität und entwickeln unsere Organisation strategisch weiter. Wir suchen eine starke Persönlichkeit mit technischem Verständnis, Leadership und dem Anspruch, Service Excellence neu zu definieren.
Fachliche und disziplinarische Leitung des gesamten IT Service Managements

Verantwortung für: Service Desk, Workplace & Client Management, Scan-, Druck- und Output-Management, IT-Beschaffung & Asset Lifecycle

Aufbau eines leistungsfähigen Incident- und Problem-Managements

Steuerung und Qualitätskontrolle aller operativen IT-Services

Einführung moderner KPI-, SLA- und Service-Reporting-Strukturen

Identif...

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Head of IT Service Management (m/w/d)

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