Help desk specialist - marketplace multivende méxico

En Multivende ayudamos a empresas a gestionar su estrategia omnicanal desde una sola plataforma. Nuestra mesa de ayuda es el primer punto de contacto con clientes que integran sus operaciones con múltiples canales de venta, y buscamos a alguien que disfrute resolver problemas y hacer que cada interacción cuente. ¿Serás parte del equipo que acompaña a nuestros clientes en todo su recorrido con la plataforma. Atender y resolver consultas de clientes durante su proceso de integración y en la operación diaria, asegurando que se sientan acompañados y comprendidos. Gestionar incidencias de clientes que ya están operando en la plataforma. Coordinar con equipos de tecnología internos, del cliente y de nuestros partners para dar seguimiento a integraciones con marketplaces como Mercado Libre, Amazon México, Walmart México, Coppel y Liverpool. ¿Experiencia mínima de 1 año en soporte o servicio al cliente (excluyente). Comodidad interactuando con usuarios de distintos niveles técnicos. Pasión por...