IAM Engineer Business Support

.

Jouw nieuwe baan en werkplek

In ons eXperience managementteam van Business Support zijn we op zoek naar een enthousiaste Information Analist met affiniteit met Identity & Access Management. In deze functie vervul jij een sleutelrol op het gebied van IAM projecten.  Je werkt mee aan projecten zoals het uitrollen van self-service wachtwoord reset tools binnen de organisatie, het implementeren van een identity-oplossing voor externe gebruikers, en de vervanging van de ISIM-applicatie. Om een optimale end-user experience te behalen stuur je geregeld klanttevredenheidsonderzoeken richting eindgebruikers om onze dienstverlening in kaart te brengen: Hoe gaat het? Wat kan er verbeterd worden? Verder schakel je veel met leveranciers om de dagelijkse gang van zaken te bespreken: hoe snel wordt een incident opgelost? Wat is het probleem? En hoe kunnen we dit verbeteren?  Als Information Analist werk je...