ICT-Supporter (a) Romanshorn

ICT-Supporter (a) Romanshorn

Als ein Unternehmen der Gruppe Brugg bietet das BRUGG IT-Department von Rittmeyer Infrastruktur-Dienstleistungen für die gesamte, international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1500 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den restlichen IT-Disziplinen.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe
• Du nimmst Störungsmeldungen im Ticket-System entgegen, analysierst und bearbeitest diese
• Du leistest Erstunterstützung sowie Analyse per Telefon und Remote
• Du richtest Geräte ein und konfigurierst diese mit MS Intune Endpoint Management und führst Softwareinstallationen durch
• Du leistest On-Site-Support an unseren Standorten – hauptsächlich in Romanshorn, aber auch in Brugg, Birr, Kleindöttingen und Baar
• Du erstellst Dokumentationen, Anleitungen,...