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ICTSystem Engineer/in

📍 Burkhalter Technics AG • zürich, zurich, Switzerland • Posted June 04, 2026

Full-time Posted June 04, 2026
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Job Description

Was Sie bewegen:

  • Durchführen von Kundeneinsätzen vor Ort für die Inbetriebnahme sowie Reparatur von neuen VoIP- und DECT-Endgeräten im Bereich Communication & Collaboration ICT.
  • Analyse und Behebung von Fehlern an Endgeräten und Systemkonfigurationen – sowohl vor Ort als auch remote.
  • Unterstützung bei Migrationen und Rollouts, insbesondere beim Wechsel von OpenScape-Systemen zu Microsoft Teams Phone System.
  • Mitwirkung bei der Erfassung und Bewertung von Kundenanforderungen sowie Anpassung von Geräte- und Systemkonfigurationen.
  • Selbstständige Störungsanalyse inklusive Einleitung geeigneter Massnahmen zur nachhaltigen Problemlösung.
  • Dokumentation und Rapportierung von Störungen, deren Ursachen und den ergriffenen Massnahmen.
  • Arbeiten mit den städtischen ITSM-Tools im Rahmen der Störungsbearbeitung und Leistungserbringung.
  • Erledigung administrativer Aufgaben, die mit Serviceeinsätzen und dem ...

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