Job Description

Exigences-Experience 
Diplôme d’études secondaires et six mois d’expérience au service à la clientele. 
Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel et habiletés liées à Internet  
Habileté en communication orale et écrite  
Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais  
Très bonne aptitude à communiquer et à travailler en équipe 
Disponibilité à travailler selon un horaire variable, notamment le soir et la fin de semaine 
Fonctions Principales – Primary Tasks  
Fournir des informations générales et conseils afin d’enrôler des clients 
Accès et négocier des systèmes d’information 
Take ownership of customer’s issues/problems by using call control and selective sales techniques 
Acts as primary contact to insure follow up and resolution that meets and exceeds the customer’s expectation.  
Resolve customer issues by answering customer concerns, finding causes and solutions...
            

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Inbound Bilingual (English/French) Sales & Service Agent

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