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Informaticien Help Desk

📍 Maghrebail • Casablanca, Grand Casablanca, Morocco • Posted June 12, 2026

Full-time Posted June 12, 2026
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Job Description


Missions principales
Rattaché(e) au Responsable Systèmes d’Information, vous assurez le support technique aux utilisateurs et la maintenance du parc informatique de l’entreprise.
Vos principales missions :
Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (téléphone, e-mail, outil de ticketing)

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1

  • Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel (ordinateurs, imprimantes, téléphones…)

  • Installer et configurer les nouveaux postes de travail et périphériques

  • Gérer l’inventaire du matériel et suivre les entrées/sorties

  • Effectuer les mises à jour des systèmes et logiciels

  • Escalader les incidents complexes au support de niveau 2 ou aux prestataires externes

  • Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs

  • Gérer les consommables informatiques et assurer le suivi des stocks

    • Profil recherc...

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