Job Description
Descripción
Misión del cargo Brindar soporte técnico y operativo a plataformas Cloud, gestionando incidentes, realizando análisis de casos y garantizando respuestas oportunas y efectivas que aseguren la continuidad y estabilidad de los servicios.
Requisitos
Requisitos Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico o administración de plataformas Cloud.
- Bases de datos SQL y Oracle.
- AWS (certificación o conocimientos sólidos).
- Sistemas operativos Windows y Unix/Linux.
- Gestión de incidentes y fundamentos ITIL.
- Soporte técnico N1/N2/N3.
- Experiencia en monitoreo, análisis y solución de incidentes.
- Capacidad de trabajo bajo SLA y atención a clientes internos/externos.
Responsabilidades
- Gestionar incidentes y requerimientos sobre plataformas Cloud.
- Analizar, diagnostica...
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