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IT ADMINISTRATOR*IN CLIENT SERVICES / IT-CLIENT SERVICES ENGINEER (W/M/D) – MODERN WORKPLACE

📍 Wilken Software Group • Greven, North Rhine-Westphalia, Germany • Posted May 31, 2026

FULL_TIME Posted May 31, 2026
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Job Description

DEINE MISSION BEI UNS

IT-Support, der den Unterschied macht.
  • Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsfähig – schnell, nahbar, lösungsstark
  • Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk
  • Du richtest moderne Arbeitsplätze ein – OS, Standardsoftware, Peripherie
  • Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör – Rechte & Benutzer*innen inklusive
  • Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein
  • Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen. (Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen)
  • Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen
  • Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben
  • Übergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereiten

    • DAS BRINGST DU MIT

  • Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl. Eskalationsprozessen
  • Sehr gute Kenntnis...

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