Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT-Serviceprozesse suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Configuration Manager (w/m/d).
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
Aufbau, Weiterentwicklung und operative Umsetzung des Configuration Managements im SIAM-Multi-Provider-UmfeldGestaltung & Optimierung des Configuration-Management-Prozesses nach ITIL Pflege & Steuerung der CMDB inklusive Definition von Standards, Schnittstellen und Integrationsregeln für interne und externe ProviderWeiterentwicklung des Configuration Management Database (CMBD)-Modells und der Strukturen in ServiceNow inklusive Schnittstellendesign und Automatisierung von DatenimportenQualitätssicherung & Monitoring der Datenbasis durch KPI-gestützte Auswertungen und kontinuierliche ProzessverbesserungBeratung & Koordination interner und externer Stakeholder zu allen Fragen des Configuration Managements...