full_time Posted June 18, 2026
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Job Description

Wofür wir dich suchen

  • End-to-End-Implementierung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf IT Service Management (ITSM) und angrenzenden Modulen
  • Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung einer skalierbaren Zielarchitektur auf Basis der ServiceNow-Plattform
  • Erstellung von Implementierungs- und Integrationskonzepten (z.B. Schnittstellen zu Drittsystemen, Datenmodelle, Rollen- und Berechtigungskonzepte)
  • Konfiguration und Einführung zentraler Module wie
    • ITSM (Incident, Problem, Change, Request)
    • Service Asset & Configuration Management (CMBD, CDSM)
    • IT Operations Management
    • Integrated Risk Management (IRM) und Performance Analytics
  • Aufbau und Pflege einer sauberen CMDB und Datenbasis (in...

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