Job Description
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im IT-Support im Raum Rastatt!Aufgaben
- Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
- Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
- Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
- Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Gut...
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