Job Description
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per azienda operante nel settore IT un/una:
IT Onsite Technician
La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo supporto tempestivo agli utenti.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e accurata
- Fornire supporto tecnico di livello L2 agli utenti su problematiche hardware, software e rete
- Installazione e configurazione di nuovi laptop e smartphone
- Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo del servizio di supporto
- Escalation delle problematiche più complesse ai team di suppor...
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