Job Description
IT-Support 80 – 100 % (m/w/d)
Was Sie bewirken
- Mitarbeit im ICT-Servicedesk und tägliche Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
- Mitverantwortung für einen reibungslosen internationalen 1st-Level-Support in der DACH-Region
- Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Unterstützung bei der Priorisierung und Nachverfolgung und/oder Eskalation von Tickets
- Übernahme von operativen Routineaufgaben im laufenden Betrieb
- Erstellung und kontinuierliche Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
- Bearbeitung und Betreuung technischer Anforderungen im Incident- und Problem-Management (2nd-Level-Support)
Was Sie mitbringen
- Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und de...
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