Job Description

 IT Support Agent (m/w/d) 
 Festanstellung durch unseren Kunden Langen Startdatum: sofort Referenznummer: 862744/1 
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 Aufgaben 
Technische Problemlösung für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-Großkunden
Tiefgehende Analyse, Debugging und Bearbeitung komplexer Kundenanforderungen in Remote-Sessions
Technischer Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportfälle rund um ein umfangreich integriertes Softwaresystem mit über 500 Adaptern
Strukturierung, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Tickets
Durchführung technischer Fehleranalysen
Optimierung und Debugging von Protokollen sowie Handling komplexer IT-Integrationen
Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit direktem Einfluss auf den Erfolg der Kunden
 Profil 
Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Studium oder nachweisbar starke Praxis...
            

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