IT Support Specialist

Work Schedule

Horaire rotative jour, soir (jusqu’à 23h) et weekend

Responsibilities

• Supporter les opérations des différents systèmes et périphériques, tels que PC, imprimantes, téléphonie IP, téléphonie cellulaire, équipements multimédias et divers périphériques de jeux relevant de l’informatique;
• Déployer des postes de travail, des imprimantes, des téléphones, équipements multimédias et divers périphériques de jeux relevant de l’informatique selon les directives de gestion de la désuétude;
• Recevoir les appels de service ou d'anomalies provenant des usagers;
• Escalader les incidents non résolus;
• Tenir à jour l’inventaire des pièces et commander le matériel requis;
• Assurer le maintien et l’évolution du service à la clientèle afin de promouvoir un processus continu en matière de qualité de services;
• Relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand te...