Job Description
Aufgabe
Für einen Kunden suchen wir einen engagierten IT Supporter zur Unterstützung des IT-Supports und Clientmanagements in einer modernen Microsoft-Umgebung. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützen die internen Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen. Sie beraten und schulen Anwender im Umgang mit IT-Systemen und sorgen für eine hohe Servicequalität im täglichen Betrieb. Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die Erstellung und Pflege von Benutzerdokumentationen sowie das Onboarding neuer Mitarbeitender. Dabei richten Sie Benutzerkonten ein, konfigurieren Arbeitsplätze und übernehmen das Device Staging. Darüber hinaus unterstützen Sie das Client Management und tragen zu einem reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatzumgebung bei.
Anforderungen
- Berufserfahrung im IT-Support (1st- und/oder 2nd-Level)
- Erfahrung im Support von Microsoft 365 (M365)
- Praxiserfahrung mit Microsoft...
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