Job Description
Inspirierende Aufgaben, Premium-Fahrzeuge und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf Sie!
So begeistern Sie das Team und unsere Kundschaft.
Ihr Aufgabengebiet
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
- Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support).
- Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern.
- Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support.
- Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von IT-Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten.
- Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
- Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
- Verwaltung und Pflege der Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
- Unterstützung bei diversen IT-Projekten.
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