Job Description
Ihre Aufgaben
- First‑ und Second‑Level‑Support: Analyse von Kundenanfragen und Fehlerbehebung
- Planung, Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Software sowie Netzwerken (LAN/WAN, Server usw.)
- Einrichtung und Verwaltung von Endgeräten (PC, Laptop, Telefonanlage) inklusive Benutzerkonten
- Überwachung, Datensicherung und Sicherheitsmanagement (Firewalls, Zugriffsrechte, Richtlinien)
- Technische Projektarbeit: eigenverantwortliche Umsetzung kleiner bis mittlerer IT‑Projekte beim Kunden oder intern
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Prozessbeschreibungen oder Wiki-Einträge
- Durchführung interner Schulungen und Beratung von Kolleg:innen und Kund:innen
- Lizenzverwaltung und Mobilgerätemanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder Studium im IT‑Bereich – oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Fundierte Kenn...
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