Job Description

 
  Ihre Aufgaben 
 Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen für Client- und Server-Systeme per Telefon und E-Mail
 Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im 1st-Level-Support
 Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement für Produktverbesserungen
 Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden
 
  Ihr Profil 
 Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
 Berufserfahrung im End-User und Customer Support
 Erfahrung im Kundenkontakt per Telefon und persönlich
 Kenntnisse in der Ticketbearbeitung im Servicemanagement
 Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
 Reisebereitschaft für Schulungen und Kundenbesuche
 Gute Englischkenntnisse
 
  Ihre Vorteile 
 Attraktives Gehalt
 Firmenwagen
 Homeoffice Möglichkeiten
...
            

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IT-Trainer Softwareschulungen

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