Job Description
Buscamos a alguien que lidere nuestro canal E-commerce
En un entorno digital en constante evolución, estamos en la búsqueda de un perfil que impulse el desempeño de nuestro negocio online y eleve la experiencia de nuestros clientes.
Responsabilidades
- Definir y controlar métricas operacionales, velando por la calidad del servicio y la experiencia del cliente, impulsando la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de estándares comerciales
- Supervisar y dar seguimiento a indicadores clave del negocio, tales como ingresos, márgenes, rotación de stock, cobertura, conversión, experiencia de usuario y servicio al client
- Monitorear y gestionar el cumplimiento de los objetivos comerciales del canal digital, asegurando resultados en ventas, inventario y rentabilida
- Analizar el comportamiento del sitio web mediante herramientas de analytics, identificando oportunidades de mejor
Requisitos
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