Jefe/a de Experiencia Colaborador/a

¡En Mallplaza, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Experiencia!

Responsabilidades

• Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable.
• Liderar el diseño y mejora continua del viaje del colaborador, desde el pre-boarding y el onboarding hasta el desarrollo, beneficios, reconocimiento y off-boarding.
• Ejecutar la estrategia de hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que cada ceremonia o encuentro refuerce nuestros valores y propósito.
• Garantizar que la experiencia llegue con fuerza a las operaciones en terreno, adaptando las iniciativas a la realidad de los equipos que están en la cancha.
• Gestionar proveedores, presupuestos y cronogramas con foco en la gestión del cambio de proyectos estratégicos.
• Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS), levantando insights para proponer mejoras basadas en ...