Jefe/a de Recepción

Sobre el puesto

La recepción es el corazón de un hotel: el primer "hola" y el último "hasta pronto". Buscamos a la persona que va a liderar ese momento. Un/a Jefe/a de Recepción con criterio, energía y don de gentes, capaz de marcar la diferencia en la experiencia de cada huésped y de inspirar al equipo que tendrá a su cargo.

Si te apasiona la hostelería de verdad, te mueve el detalle bien cuidado y disfrutas haciendo equipo, sigue leyendo.

Lo que harás en el día a día

• Liderar y desarrollar al equipo de recepción: turnos, formación, acompañamiento y feedback.
• Cuidar la experiencia del huésped de principio a fin, desde el check-in hasta el check-out, convirtiendo cada estancia en una recomendación.
• Coordinarte con housekeeping, F&B, mantenimiento y reservas para que todo fluya.
• Gestionar reservas, overbookings, upselling y oportunidades comerciales.
• Supervisar facturació...