Job Description
Functieomschrijving
Jouw rol
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van BNP Paribas Fortis. Jij zorgt ervoor dat zij vlot hun weg vinden in de digitale banktoepassingen en met een gerust hart gebruikmaken van online bankdiensten.
Wat je gaat doen
Je beantwoordt vragen over PC Banking en mobiel bankieren.
Je begeleidt klanten stap voor stap in hun digitale processen.
Je biedt ondersteuning bij technische vragen en problemen.
Je helpt klanten via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
Je houdt klantgegevens correct en actueel.
Je hebt een TSO, ASO-, bachelor- of masterdiploma.
Een eerste ervaring in een contactcenter of de financiële sector is een plus.
Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands.
Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.
Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u en ...
Jouw rol
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van BNP Paribas Fortis. Jij zorgt ervoor dat zij vlot hun weg vinden in de digitale banktoepassingen en met een gerust hart gebruikmaken van online bankdiensten.
Wat je gaat doen
Je beantwoordt vragen over PC Banking en mobiel bankieren.
Je begeleidt klanten stap voor stap in hun digitale processen.
Je biedt ondersteuning bij technische vragen en problemen.
Je helpt klanten via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
Je houdt klantgegevens correct en actueel.
Profiel
Wie jij bentJe hebt een TSO, ASO-, bachelor- of masterdiploma.
Een eerste ervaring in een contactcenter of de financiële sector is een plus.
Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands.
Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.
Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u en ...
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application