Job Description
Stellenbeschreibung
Dein Job
- Übernahme der Rolle eines vertrauensvollen Beraters beim Kunden mit dem Ziel, Projekte an den übergeordneten Unternehmenszielen auszurichten und das Kundenerlebnis der Endnutzer nachhaltig zu verbessern
- Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Prozesse in unserem Tool im Rahmen von Implementierungsprojekten
- Verfolgung eines technischen oder prozessualen Schwerpunkts innerhalb eigener Projekte
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Schaffung von Mehrwert durch die Kombination aus Tool, Prozessen und den beteiligten Menschen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei unseren Kunden
- Weiterentwicklung unserer Bestandskunden in Bezug auf die Integration weiterer Prozesse
- Übernahme einer beratenden Rolle zur Vermittlung und Positionierung der TOPdesk-Dienstleistungen sowie verständlic...
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