Job Description
Stellenbeschreibung
- Im Team arbeiten: Ab dem ersten Tag arbeitest Du im Automation Team eng mit Data-Analysten, AI-Experten und unseren Kundenberatern zusammen
- Verantwortung übernehmen: Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft – von Kundenservice-Prozessen bis hin zur automatisierten Kundenkommunikation (z. B. E-Mails, Push Notifications) und hast alle KPIs im Blick
- AI-basierte Logiken entwickeln: Du entwickelst neue, AI-gestützte Prozesse, die Anliegen unserer Kunden in Sekundenschnelle lösen – von der Problemanalyse über die Konzeption Deiner Idee bis zur Umsetzung im Backend gemeinsam mit der IT
- Produkt verbessern: Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst sie mit LLM-Entscheidungspfaden so weiter, dass sie mit minimalem manuellem Aufwand, maximaler Geschwindigkeit und höchster Qualität ablaufen und unseren Kunden eine herausrag...
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