Job Description

Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Koordination von Reklamationen im industriellen Umfeld
Analyse von Fehlerursachen sowie Einleitung geeigneter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
Enge Abstimmung mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachabteilungen
Nachverfolgung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer nachhaltigen Problemlösung
Dokumentation und Auswertung von Reklamationsprozessen in ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP)
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Qualitäts- und Reklamationsprozessen
Aktive Mitarbeit in einem kommunikationsstarken Teamumfeld


Ihre Qualifikationen


Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung, Kundenservice oder ähnlichem Umfeld von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP erforderlich
Kommunikationsstärke so...
            

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Junior Reklamationsmanager (w/m/d)

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