Job Description
Wir suchen Dich für unseren Standort Garching an der Alz
Telefonische Betreuung der Bestands- und Neukunden sowie Auftragsannahme Beratende Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen Dokumentation und Pflege der Kunden- und Stammdaten Abrechnung von Verträgen und Sonderaufträgen Anfertigung von Kundenreports sowie Abwicklung von besonderen administrativen Anforderungen der Kunden Pflege von Kundendaten im CRM (MS CRM Dynamics) Webshop: Bestellungseingang, Abwicklung der Bestellung Planung der täglichen Serviceeinsätze der Techniker Offene Einsätze in Visitour mit den Technikern abklären und dementsprechend die Zeiten nachbuchen oder den Auftrag neu verplanen. Aktuelle Nachbehandlungen und eingehende Befallsmeldungen in Navision anlegen und zeitnah in die Visitourplanung übernehmen. Dem Kundenwunsch entsprechende Terminavi...
Zu deinen Aufgaben gehören:
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