Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

d-log hat sich schnell zum deutschen Innovationsführer in allen Fragen „rund um die Logistik“ entwickelt und versteht sich als Erfinder der Logistik als Marketing- und Vertriebsinstrument. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres operativen Bereich in Essen.

Aufgaben

• Bearbeitung des Ticketsystems sowie sämtliche Kundenanfragen


• Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen


• Berabeitung von Nachforschungsanträgen und Transportschäden


• Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen


• Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere


• Unterstützung des Operations- und Lagerteams


• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrag...