Parttime Posted June 13, 2026
Apply Now

Job Description

Als klantcontact medewerker bij ASN Bank draag je bij aan een soepel en klantvriendelijk heridentificatieproces. Vanuit huis ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die nog niet hebben gereageerd op eerdere communicatie. Met jouw heldere uitleg en empathische aanpak help je klanten verder, terwijl je ook vragen over privacy, digitale processen en alternatieve identificatiemogelijkheden beantwoordt. Je werkt zelfstandig, maar maakt deel uit van een landelijk team dat regelmatig samenkomt voor training en overleg.

Wat je gaat doen:

  • Telefonisch benaderen van klanten: proactief contact opnemen met klanten die zich nog niet hebben geheridentificeerd.
  • Uitleg geven: helder en vriendelijk uitleggen waarom heridentificatie belangrijk is en wat de gevolgen zijn als dit niet tijdig gebeurt.
  • Verwijzen: klanten doorverwijzen naar de ASN-app, eerdere communicatie of een ASN-kantoor voor verdere ondersteuning.
  • Vragen beantwoorden: omgaan met vragen over pr...
  • Apply for This Position

    Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.

    Submit Application