Konsulent kundesenter Østfold kollektivtrafikk

Har du lyst å jobbe med kundebehandling hos Østfold kollektivtrafikk?

Enhet kundesenter er en del av Østfold kollektivtrafikk sitt servicesenter med arbeidsoppgaver innenfor kundeservice, kjørekontor og skoleskyss.

I enheten som jobber med kundeservice driver man kundebehandling med rute- og prisinformasjon både skriftlig og muntlig samt registrerer og planlegger bestillingstransport.

Vi søker etter en konsulent som er serviceinnstilt, trives med å ha telefon og e-post som arbeidsverktøy og som trives med en hektisk hverdag.

Vikariatet er ledig fra september. Varighet 1,5 år.

Kontorplass til stillingen vil være i Sarpsborg

Arbeidsområder/-oppgaver:

• besvare innkommende henvendelser både skriftlig og muntlig om kollektivtrafikken i Østfold fylke, samt gi pris og ruteinformasjon
• ta imot og planlegge bestillinger på Flex bestillingstransport for Østfold
• oppfølging av henvendelser og kvalitetsavvik