Job Description

Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals technische problemen, factuurvragen of het aanpassen van hun pakket. Met jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten met een tevreden gevoel ophangen. Dit vraagt om geduld, empathie en een scherp oog voor detail.
Wat je gaat doen als klantenservice medewerker bij KPN:
Beantwoorden van klantvragen: je biedt heldere en vriendelijke oplossingen voor vragen over telefoon, internet of televisie.
Oplossen van technische problemen: je helpt klanten bij het oplossen van bijvoorbeeld internet- of routerproblemen.
Controleren van klantpakketten: je bespreekt of hun huidige pakket nog voldoet en informeert hen over aanvullende diensten.
Bijdragen aan klanttevredenheid: je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een positief gevoel ophangt.
Registreren van...
            

Apply for This Position

Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.

Submit Application

KPN - KCC

Job Description

Apply for This Position